Train non réservable ou non disponible : les motifs

Découvrez les bons réflexes pour suivre l'info trafic en temps réel. 

En cas de travaux, certains de vos trajets sont indisponibles et non proposés à la vente.

Dans la plupart des cas, des transports alternatifs assurent la liaison.

Un message vous informe généralement sur la page de résultat de vos recherches.

Si vous ne trouvez pas de trains à des dates très demandées, c'est que votre train est certainement déjà complet.

Modifiez vos dates de départ ou de retour pour afficher les trains qui ont encore des places disponibles.

Si votre trajet comporte plus de deux changements, rendez-vous en gares ou en boutiques SNCF, ou appelez le 300 33 1 84 94 36 35 (coût d'un appel international). L’accueil téléphonique est ouvert tous les jours de 8h à 20h.

Réservez malin pour mettre toutes les chances de votre côté :

BON PLAN 1

Choisissez les gares alternatives, pour certaines grandes villes (Paris, Lyon, Marseille...)

Elles sont situées en périphérie et accessibles par les transports locaux (bus, RER, navette). Ces gares vous proposent des horaires différents et utiles.

Par exemple :
 

• Autour de Paris : Marne-La-Vallée, Massy TGV, Versailles Chantier ou encore l'aéroport de Roissy Charles-De-Gaulle (à 25 km de Paris) qui comprend une gare TGV et OUIGO au Terminal 2.
• A Lyon : Lyon Saint Exupéry, Lyon-Part-Dieu.
• A Marseille : Aix-en-Provence TGV.

 
BON PLAN 2

Si vous êtes flexibles sur vos dates de voyage, la correspondance peut être la solution!

Pensez à effectuer deux recherches au lieu d'une !

Par exemple :

• Pour un Paris – Biarritz, effectuez Paris – Bordeaux puis Bordeaux – Biarritz.
• Pour un Paris – La Baule, effectuez Paris – Nantes puis Nantes – La Baule.
• Pour un Paris – Vannes, effectuez Paris – Rennes puis Rennes – Vannes.

À noter : en cas de perturbation sur un trajet avec correspondance, vous pouvez bénéficier de nouveaux droits (compensation, prise en charge) selon les compagnies ferroviaires concernées.

Rendez-vous sur la page dédiée pour connaître vos droits et les démarches à suivre. 

Selon la destination, la période d’ouverture des ventes varie.

Les TGV INOUI, INTERCITÉS, ou encore les trains Eurostar sont ouverts à la vente à des dates différentes.

Les ventes de billets sont généralement ouvertes 4 mois avant votre voyage, à l'exception de la période des vacances d'été, de Noël et d'hiver.

Consultez notre Calendrier d’ouverture des ventes.

Si vous n’avez aucune proposition pour le retour, c'est que le tarif choisi à l’aller est indisponible pour le retour.

En effet, les tarifs de vos billets aller-retour doivent concorder.

D'autre part, certaines réservations sont temporairement indisponibles sur le site et l'appli SNCF Connect pour des raisons techniques.

Par exemple :

• Si vous réservez à l'aller un TGV INOUI et au retour un Eurostar, vous ne pourrez pas mettre ces 2 trajets dans un même panier. Réservez un aller simple pour votre aller TGV INOUI et un aller simple pour votre retour en Eurostar.

• Si vous réservez à l'aller un TGV INOUI et au retour un INTERCITÉS de nuit, réservez un aller simple pour chacun des 2 trajets.

Réserver pour un animal sur TER (trajet en correspondance) n'est actuellement pas possible sur notre site (incident technique), pour la région SUD Provence-Alpes-Côte d’Azur.
Prenez votre titre de transport seul sur le site ou l'application, puis le billet pour votre animal en Borne Libre-Service.