L'essentiel à retenir
L'e-billet est un billet à télécharger dans votre smartphone ou tablette, ou à imprimer chez vous sur papier.
Il est proposé sur toutes les destinations en France (avec TGV INOUI, INTERCITÉS, TER en correspondance) et en Europe, et également au départ de Genève pour des liaisons comprenant TER et TGV INOUI.
Il est disponible pour tous les tarifs;
Le service après-vente est également simplifié, plus besoin de vous déplacer !
Échangez ou annulez facilement vos billets depuis le site ( Onglet Billets) ou l’application. Vous serez remboursé automatiquement sur votre compte bancaire.
(dernière mise à jour le )
Bon à savoir
Pour les billets OUIGO, vous recevrez vos billets 4 jours avant le départ de votre train. Si votre achat est effectué à moins de 4 jours de votre voyage, vous recevez directement vos billets dans votre mail de confirmation.
Impression d'un e-billet
Si toutefois, vous préférez imprimer votre billet, cela est encore possible à tout moment jusqu’au départ de votre train.
Si vous n'avez pas d'impression à la maison ou au bureau, il vous reste la possibilité d'imprimer votre e-billet en borne libre-service SNCF.
Que ce soit via votre téléphone ou via votre ordinateur, l'impression d'un billet s'effectue toujours selon les étapes suivantes :
- Accès à la commande,
- Visualiser le billet et accéder au PDF,
- Imprimer le billet sur l'imprimante connectée à votre ordinateur ou à votre téléphone.
Vous trouverez ci-dessous des illustrations pour :
- L'accès à votre commande,
- L'impression de votre billet depuis un téléphone
L'impression de votre billet depuis un ordinateur suit exactement les mêmes étapes.
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Accédez à votre e-billet depuis l'email de confirmation
Cliquez sur le bouton "Accédez à votre commande"
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Depuis la page d'accueil du site ou de l'appli
Cliquez sur "Billets",
Connectez-vous au préalable si vous avez un compte
Puis cliquez sur "Voir votre billet" -
Si votre trajet n'apparaît pas dans "Billets"
Cliquez sur "Retrouver un titre (billet, carte, option)"
Renseignez la référence de dossier et le nom utilisé pour la commande.
Etapes pour imprimer votre billet
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Identifiez le billet à imprimer
Appuyez sur "Voir votre billet"
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Accédez à votre billet PDF
Appuyez sur "Télécharger en PDF"
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Imprimez votre billet
A partir de l'imprimante connectée à votre téléphone ou votre ordinateur
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